צעד שני

חזון ארגוני - חזון השוק - חזון הצרכן

שילוב צרכים אפשרויות הזדמנויות

ארגונים רבים בעולם מפתחים חזון. חזון הארגון נושא בקרבו חלקים רבים מה-ד.נ.א. של המייסד וקורים מחלומותיו. חזון הארגון הוא התמונה אליה שואף מקים ומפתח העסק ולכן מניחים בעלי עסקים רבים שחזון הארגון - הוא מיצג תמונתם שלהם. מחקרים איכותניים שבדקו תפיסות חזון והקשר גבוה למנהיגות מנחה ומפעילה מאשרים כי "בעל הבית " טובע את פרופיל הארגון.

חזון ארגוני טוב מורכב משילוב בין צרכים הזדמנויות אפשרויות ותפיסות עולם של שלושה גורמים:

הארגון כישות עצמאית, בעלת צרכים, שאיפות, חלומות ואפשרויות.

השוק שהוא מרחב אינסופי בעל חיים עצמאיים מלא בהמולה ובחלום משלו.

הצרכן שהוא דמות בעלת פנים מתחלפות של סגנון חיים, הרגלי קניה, תפיסת תועלת וגישה למוצר שרות או הרעיון שהארגון מניח לפניו.

כיצד משלבים בין שלושת המרכיבים ויוצרים נקודת מפגש הרמוני בין צרכים מנוגדים, אפשרויות חליפיות והזדמנויות מרובות בהתנייה

בשלב הראשון נפתח חזון נפרד לכל אחד מהגורמים: חזון  נפרד לארגון - חזון נפרד לשוק - חזון לצרכן ראשי (פלח עיקרי או פלח שוק ראשוני).

החזון הארגוני

החזון הארגוני הוא ביטוי ויזואלי, תמונה או דימוי מנטלי עתידי של מצב רצוי. הוא מגדיר את הזהות את הערכים והעקרונות אליהם חותר הארגון. אם ארגונים נבדלים זה מזה בסגנון בגישה בסוגי הטכנולוגיות השמישות בהן, בגודלם, בהיקפם, במגוון  המוצרים המחירים ושיטות ההפצה התקשורת והשרות אם ארגונים נבחנים על פי החתך האנושי המשרת והמשורת הרי שהחזון מבחין ביניהם על בסיס משמעות. אל מול מערכת יעדים אופרטיבית שמציגים ארגונים שונים לעצמם - החזון יציג את שאיפתם השונה לצמיחה התקדמות והשגת דריסת רגל בעומק העתיד הלא נודע

כמו מצפן המנווט את התקדמותנו, או רוח גבית טובה כך החזון נושף בעורף הארגון

תפקיד החזון ליצור תחושת שייכות, לפתח את שרביט המנהיגות, לטפח מחויבות, לשמש ככלי נהדר לקבלת החלטות ולבקרה ולשרת את ההנהלה כמקור נובע להתפתחות עתידית וסמל לארגון ולאופי העשייה

שלבים ביצירת חזון

1. הגדירו, נסחו והמשיגו לעצמכם למה - מה - ואיך

2. ערכו לעצמכם את מבחן ה"למה "כפול חמש. כל אמירה, כל קביעה, כל הגייה שכתבתם לעצמכם, חייבת להבדק 5 פעמים במבחן הלמה המנסה להגיע לסיבה ולשורש האמיתי של המחשבה

למה - למה למה - למה למה למה - למה למה למה למה - למה למה למה למה למה -

3. עכשיו כשיש לכם בסיס מחשבתי אתם יכולים להיכנס לעידן החלום וההשראה. אלו ארגונים חברות, אנשים עומדים מול עיניכם כשאתם מדברים על הארגון שלכם

4. קחו את ערכי הליבה ושאלו את עצמכם: מה חיוני, מה יקרה אם נפחית ערך כלשהו, מה ישתנה, מה חייב להשאר בכל מחיר, גם במחיר הפסדים כספיים, על פי אלו ערכים נתנהל ביום קיץ אל מול יום חורף? - מהו ערך מהותי - מהו ערך זמני, מהו ערך על זמני?

5. הערכים שהחלטתם עליהם, התכלית שקבעתם - איך הם עומדים במבחן הזמן? אם שינוי הנסיבות יקשה עלינו - מי ישאר, מה חובה, מי אפשר בלעדיו - עוד 10 שנים זה רלוונטי?

6. הערכים שהחלטתם עליהם התכלית שקבעתם - איך הם עומדים במבחן האופנה, דרישות השוק, הטרנדיות, רצון הצרכנים, הטעמים המשתנים, הדינמיקה המהירה, הטכנולוגיה המתגלגלת השינוי המתחולל?

7. לאור החזון מה עלינו לתכנן, לקחת בחשבון, למסד בתשתיות, לפתח בפלטפורמת העבודה הבסיסית

8. לאור החזון האם ברורים לנו הערכים הניהוליים, כיצד מנהלים, כהגדרת מנור ויעקובסון מ- 2011

מעתיד להווה - ומהווה לעתיד

9. יש לכם ביד 3 סוגי חזון - כיצד הם מתחברים למנשר, אג'נדה, מהו הגשר הצר שמחבר את 3 סוגי החזון לחזון אחד חזק

10. החזון נותן לכם משמעות, קוהרנטיות ומיקוד - למה עוד אתם זקוקים?

חזון השוק

חזון השוק מתבסס על תפיסות, ערכים ואמונות בענף, על גישות המתחרים, על איכות, זמינות ונגישות הספקים וחומרי הגלם, על מרווחי הצמיחה האפשריים, על התחרות הסמויה, על התרבות ותת התרבות, על השפה המדוברת ואופי המנהיגות, על הכוחות המפעילים והכוחות הבולמים, על מהלכים ממשלתיים, ציבוריים וחוקתיים, על הטכנולוגיה העכשווית והעתידית על מה שנעשה בעולם, על מה שקורה בענפים משלימים, ועל מה שמתרחש בחברות הזנק, בקרנות הון סיכון, ובתאגידי ענק וכיווני הצמיחה שלהם

חזון הצרכן

לעוד רוממותו - ורוממותה, ירום הודו - והודה - האיש, האישה, הנער, הנערה, החייל והחיילת, הקצין והקצינה, המילואימניק והמשתמט הכרוני, החפיפניקית והמסודרת, הילד, הילדה, הסב והסבתא, העירוני והכפרי, המתנחל והשמאלני, הצעיר והמבוגר, המשכיל והבור, העשיר והעני, השכיר והעצמאי, החזק והחלש, זה שאינו יודע לשאול וזה שיודע לענות על הכל - הלהוט והאדיש, הדתי, והחילוני, הקוראת והכותבת - כולם

צרכנים - קונים - משפיעים - או בעלי בית - בכוח או בפועל

מהו פלח השוק שלכם, כיצד אתם מגדירים את המשתמש, על פי מה אתם קובעים את קהל היעד, את קבוצות ההתייחסות, את מיקוד האמצעים? איך אתם בונים הצעת ערך, מפתחים חווית לקוח, מניעים את הכוחות הלוחמים, קרי, קהל היעד, "לכבוש" את המוצר/רעיון/שרות לעצמו ולנכס בעלות על השימוש בו?

איך אתם מפתחים את סל התועלות כך שהצרכן ירגיש שהוא מוכרח לפעול, שאסור לו להחמיץ, שזה שווה כל שקל ושווה מאמץ  שההצעה שלכם מושכת, הכרחית, מפתה, מיוחדת, בדיוק בשבילו?

חיזרו על התרגיל בפעם השלישית. שאלו, חילמו, המשיגו קיבעו, ערערו, ובידקו - מה עקרוני, מה חובה ומה זכות, מתי איך ולמה?

יצרתם 3 סוגי חזון

מה המכנה המשותף, מה מפריד, מה רשום במונה, ומה מאפיין?

כל הרעיונות, כל המחשבות, כל האפשרויות, כל ההזדמנויות בידיים שלכם - חומרי גלם

אתם המסטרים שאמורים לרקוח את התשלובת המנצחת, תמהיל חזון מיטבי

ועכשיו תשאלו - מה עושים בצעד השלישי?

עשרת הצעדים:

10

9

8

7

6

5

4

3

2

1

אני רוצה לדעת שפרסמת מאמר נוסף

כן, אני רוצה שאת  - דר' עירית שגיב בלבד,תפני אלי באמצעות הפרטים שמסרתי

ידוע לי שפרטים אלו לא יועברו לידי גורם שלישי כל שהוא

.

.

.

.

.

.